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Clonacion de tarjeta urgente

Buen dia, necesito cancelar una compra que ya fue realizada pero que no ha sido cobrada aun.

El problema es que clonaron la tarjeta de mi madre en El Salvador y han realizado tres comprar en su pagina y necesito que sean canceladas, pues no han sido realizadas por ella sino por otra persona que nos ha robado. El banco de mi pais me notifico del fraude realizado y por lo tanto no tengo la cuenta de la persona que realizo la compra. 

Espero obtener una respuesta oportuna de su parte. Saludos 

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Re: Clonacion de tarjeta urgente

Hola y gracias por enviarnos un mensaje. Lamento escuchar que esto le haya pasado a la tarjeta de su madre. ¿Puedo preguntar si tiene algún número de pedido de estas compras? Lo más probable es que esto deba resolverse con el banco, pero me complace echarle un vistazo si puedo.

 

Además, no dude en enviarnos un mensaje privado si necesita proporcionar información personal, ya que esta es una página pública. ¡Siempre queremos proteger tu privacidad!

 

Espero escuchar de usted.

Alison|Social Media Supervisor | Best Buy® Corporate
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