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contrasena de administrador

Estaimdos compre una hp envy touch de caja a bierta y la misma ya tiene creado un usuario llamado allison brown, no puedo entrar en el setup de mi maquina, necesito ayuda para poder ingresar, tengo todos los datos de mi Pc.

gracias

 

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Re: contrasena de administrador

Hola Dario_mollo,

 

Lo siento mucho por lo que estás pasando, entiendo que no puedes usar todas las funciones de tu HP Envy Touch debido a que tiene una contraseña de administrador.

 

Lo mejor que te puedo recomendar, debido a que no tengo esta clave, es de regresar a la tienda en donde se compró la laptop para que mejor te ayuden.

 

Espero que esto se resuelva lo más pronto posible.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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