Discusión General

[CEGC]

Hola buenas noches !! Compre en diciembre un reloj Ionic , resulta que hoy se quedó sin baterías y ya no enciende , cómo puedo saber si tiene garantía ? Si es un problema de fabricación ? Vivo fuera de USA , cómo podría enviarlo ? Muchas gracias

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola CEGC,

¡Bienvenido a nuestro foro!

Gracias por sacar tiempo para escribirnos en cuanto a su Fitbit Ionic. Estoy aquí para ayudar donde pueda.

Nuestros artículos están destinados para uso personal en los Estados Unidos. No sé si todavía está dentro de nuestra Promesa de Devolución e Intercambio, pero si lo estas, puedes traer (o mandarlo con una amiga) el artículo a cualquiera de nuestras tiendas en los Estados Unidos. De lo contrario, le recomiendo que se ponga en contacto con el fabricante e investigue sus opciones con ellos.

Si tiene alguna otra pregunta, por favor hágamelo saber.

Atentamente,