Add Product

Search Results:

Reply
Highlighted
Visitor
Posts: 1
Registered: ‎04-22-2013

GALAXY SIII

Les cuento que compre un celular Samsung Galaxy S III en NYC (el local es 44 TH AND 5TH Store 1028) con prepago de Metro PCS , ya que lo necesita para usar durante mi estadia en estados unidos y despues me lo traia a Argentina. Le pregunte varias veces a la señorita que me atendio si ese celular me servia para usarlo en Argentina y siempre me contesto que si que no iba a tener problemas para usarlo aca que solo debia desbloquearlo. Llego a la Argentina y no tenemos la misma banda acá se usa GSM y este celular es 4G LTE  que acá no funciona. necesito que me den una respuesta a esta estafa que me hizo la señorita del este local. El dia viernes 26/04/2013 esta viajando un amigo hacia miami y necesito saber si le entrego la factura y todo los manuales que me vino en el telefono lo puede el devolver o que se lo cambien por el mismo celular pero con la tecnologia que pueda utlizar acá

 

aguardo respuesta

Highlighted
Posts: 2,524
Topics: 49
Kudos: 55
Blog Posts: 6
Solutions: 113
Registered: ‎10-10-2012

Re: GALAXY SIII

Hola KATE,

 

Gracias por contactarnos por medio del foro. Siento mucho saber que hubo una confusión cuando compraste tu celular y ahora no funciona en tu país.

 

Desafortunadamente para hacer una devolución o cambio existe un plazo de 15 días el cual ya se venció para cuando venga tu amigo. La opción que quizá te pueda servir es nuestro programa de canje y ahorre. Por medio de este programa la tienda básicamente te compraría el celular al valor que se encuentra hoy. Por favor visita la página para más información.

 

También como referencia en un futuro es importante que cuando compres un celular en EEUU primero verifiques con tu proveedor de celular en tu país sobre los celulares que se pueden usar localmente.

 

Espero que esta información te sea útil y quedo a tus órdenes para cualquier duda.

 

Gracias, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
Give Kudos if you like this post or Accept as Solution if it answers your query!