Add Product

Search Results:

Reply
Highlighted
Visitor
Posts: 1
Registered: ‎05-29-2013

Contraseña disco duro.

Hola buenas tardes.

 

Les escribo desde Venezuela.

 

Mi primo fue a USA durante los primero dias del mes de Mayo y compró un disco duro 2.5" 500gb toshiba para su laptop Satellite M645-S4061.

 

Regreso a Venezuela la semana pasada, me trajo el disco duro para que lo instalara en su laptop y yo lo instalé.

 

El disco en cuestion es un toshiba 500gb 2.5"

P/N: PH2050U-1I54

593851-A0

 

Luego de encender la laptop aparece un cuadro azul pidiendo una contraseña que no conocemos por lo tanto no se puede intalar el SO.

 

"TOSHIBA MQ01ABD050

Enter HDD/SSD Password."

 

Aca tengo la factura con todos los datos.

 

"WELCOME TO BEST BUY #558

AVENTURA, FL 33180

....

05/08/13   15:05

...

YOUR CUSTOMER SERVICE PIN IS:

xxxx yyy zzz wwwwww"

 


Puedo escanear la factura si eso ayuda en algo.

 

Me podrian dar el password del disco duro o alguna idea para solucionar este problema.

¿Por que si el disco duro se supone que es nuevo viene bloqueado con un password.?

¿O será que es usado o refurbished y mi primo no se dio cuenta cuando lo compró?

 

Muchas gracas.-

Highlighted
Posts: 2,820
Topics: 94
Kudos: 175
Solutions: 105
Registered: ‎09-29-2008

Re: Contraseña disco duro.

Hola Qu4k3r,

 

Gracias por tu pregunta, y lo siento mucho que estés experimentando dificultades técnicas instalando el disco duro.

 

Por mi experiencia, nunca he necesitado una clava para realizar una instalación de un nuevo disco duro. Mi pregunta para ti es, ¿estas usando también los discos de recuperación de tu sistema operativo (Operating System Recover CD) durante la instalación?

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
Give Kudos if you like this post or Accept as Solution if it answers your query!