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Retorno de Dinero por Devolución realizada

Buenas noches, yo me comunico de Bolivia, a fines de noviembre compré un parlante en una tienda en Orlando - USA y lo devolví en el mismo lugar el precio fue de 75$ aproximadamente me dijeron que me iban a devolver a la tarjeta el monto a los 2 días pero ya paso casi un mes y no tengo respuesta. Tengo el recibo y todos los datos, intente varias veces lllamar al teléfono de la tienda pero nadie responde, necesito que me ayuden por favor ya paso mucho tiempo.
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Hola, paotaboada-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

Gracias por haber visitado las tiendas de Best Buy durante tu última visita a Orlando, FL. Lamento saber que el producto que compraste no fue de tu agrada y resulto en que lo devolvieras.

 

Típicamente las devoluciones pueden tomar hasta 7 días hábiles para reflejar en tu estado de cuenta. Pero, he visto que para nuestros clientes en particular, puede durar hasta dos ciclos de facturación para ver la devolución de fondos disponible.

 

Si gustas que confirme la devolución, por favor de enviarme los datos de tu recibo en un mensaje privado. Para enviarme un mensaje privado ingresa al foro y selecciona la opción después del mensaje.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

[ Edited ]

Buenas tardes, si claro por favor me gustaría mucho que pueda confirmarme la devolución y la fecha realizada, porque aún no llego a mi cuenta pero por si es el caso pueda contactarme al banco.

No encuentro la manera de poder mandarle un mensaje privado, , si tiene algún correo puedo mandarle la foto de la factura, de todas maneras el envío los datos:

Fecha de devolución: 11/28/17
Monto: 75,24$
ID Purchase: Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.
Producto: Wonderboom parlante

Quedo atenta a su respuesta o si necesita otro dato más

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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Buenas tardes, debido a que alguna información se considera datos personales, se ha removido de tu publicación. Antes de ser editaba, tuve la oportunidad de verificar que la devolución fue un éxito. Por favor de continuar esperando la devolución, ya que como le comente al principio, puede demorar hasta dos ciclos de facturación para reflejar en el estado de cuenta.

 

Atentamente

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Bueno muchas gracias por el dato, entonces hasta cuando debo esperar la devolución del monto? Cuánto tardaría los dos ciclos de facturación? Desearía conocer una fecha aproximada por favor
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Hola, paotaboada-

 

Desconozco los ciclos de facturación que típicamente son implementados por tu institución financiera. Te recomiendo comunicarte con tu institución financiera para solicitar ayuda con tus preguntas.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Buenos días, no encuentro la manera de poder enviarte un mensaje privado, hay algún correo al que pueda comunicarme para reclamos?, intento llamar a la tienda pero nadie me contesta después de esperar mucho tiempo, ya me comuniqué con mi banco y me dieron la respuesta que no se hizo ningún abono a mi cuenta, tengo una carta de respaldo del banco el cual quiero enviarle, gracias quedó atenta a su respuesta
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Hola, paotaboada-

 

Para enviarme un mensaje privado, ingrese al foro (Sign In) y luego seleccionar mensaje privado (Private Message) al lado de mi firma.

 

Disculpa por la confusión, pero he confirmado que si se hizo una devolución. El recibo que ID Purchase que has confirmando en este foro, es el comprobante. No hay otra acción que puede hacer Best Buy. Esto se debe de aclarar con tu institución financiera.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

Muchas gracias, ya le pude enviar el mensaje en privado
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Re: Retorno de Dinero por Devolución realizada

paotaboada-

 

Gracias por el mensaje privado, le he contestado sus dudas, para leer mi respuesta ingrese (sign-in) y seleccione la imagen del sobre.

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